Jetzt shoppen. Mit Klarna später zahlen.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine Partnerschaft mit Klarna vereinbart haben, um Ihnen eine neue Art der Bezahlung an der Kasse zu ermöglichen.

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der weltweit führenden Zahlungs- und Einkaufsanbieter, der 150 Millionen aktiven Verbrauchern bei mehr als 450.000 Händlern in 45 Ländern ein cleveres und flexibles Einkaufserlebnis bietet. Klarna ermöglicht seinen Kunden Direktzahlungen, Optionen für die Bezahlung nach der Lieferung sowie Ratenzahlungspläne in einem reibungslosen Ein-Klick-Kaufverfahren, das es den Verbrauchern ermöglicht, zu bezahlen, wie und wann sie es wünschen.

Klarna’s Anwendung

Wer kann die Zahlungsmöglichkeiten von Klarna in Anspruch nehmen?

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
• einen Wohnsitz in Deutschland haben
• über eine gute Kreditwürdigkeit und ein gültiges Bankkonto verfügen
• über eine Handynummer verfügen

Um mehr darüber zu erfahren, besuchen Sie bitte: Wie kann ich eine Klarna Card bestellen?

Zahlungen

Wie kann ich bezahlen?

Indem Sie sich in Ihr Klarna-Konto einloggen. Sie können sofort bezahlen, einen Zahlungsplan erstellen, am Fälligkeitstag oder in zinslosen Raten zahlen.

• Gehen Sie zu allen Bestellungen
• Wählen Sie den gewünschten Vorgang oder die gewünschte Bestellung zur Zahlung aus
• Tippen Sie auf Zahlungsoptionen und folgen Sie den Anweisungen.

Für weitere Informationen: Wie bezahle ich meine Rechnung?

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

• Monatszahlung
• Sofort Zahlung
• Zahlung innerhalb von 30 Tagen
• Inklusive Käuferschutz

Wie kann ich die "monatliche Zahlungsoption" in Anspruch nehmen?

Sie können Ihre Zahlungen aufteilen und die Gesamtkosten auf bis zu 6 Monate verteilen, wenn Sie eine Ratenzahlung bevorzugen. Dabei können zusätzliche Gebühren anfallen.

Weitere Informationen finden Sie unter: Wie funktioniert der Ratenkauf mit Klarna?

Sofort bezahlen

Sie können sofort per Bankeinzug, per Überweisung mit Ihren Online-Bankdaten oder per Kreditkarte bezahlen.

Diese Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie an der Kasse "Jetzt bezahlen" als Zahlungsmethode auswählen.

Ihre Angaben werden nur in das geschützte Zahlungsformular von Klarna eingegeben, Beliani hat keinerlei Zugriff auf die von Ihnen eingegebenen Daten oder Ihr Konto.

Weitere Informationen finden Sie unter: Sofort bezahlen mit Klarna

Wie kann ich die Zahlungsoption "Zahlung innerhalb von 30 Tagen" in Anspruch nehmen?

Klarnas "Zahlung in 30 Tagen" gewährt dem Kunden bis zu 30 Tage Zeit, um die Bestellung zu bezahlen.

Wenn Ihre Bestellung für "Zahlung in 30 Tagen" geeignet ist, wird diese Möglichkeit beim Check-out angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die Zahlungsfrist für eine monatliche Rechnung bei einem Ratenkauf zu verlängern.

Nachdem der Händler Ihre Bestellung versendet hat, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit einer Übersicht über Ihre Zahlungen. Ihr Einkauf und Ihre Zahlungen sind dann auf der Klarna Webplattform oder in Ihrer Klarna App sichtbar und können verfolgt werden.

Für weitere Informationen: Kann ich meine Rechnung später zahlen?

Hat Klarna meine Zahlung erhalten?

Klarna verpflichtet sich, bei allen eingegangenen Zahlungen eine E-Mail-Bestätigung zu senden. Die Kunden können jedoch jederzeit den aktuellen Stand ihrer Zahlungen in der Klarna-App verfolgen.

Für weitere Informationen: Ist meine Zahlung angekommen?

Stornierungen, Rückgabe und Rückerstattung

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Die Stornierung einer Bestellung unterliegt den Widerrufsbelehrungen von Beliani. Um die Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an den Beliani DE -Kundendienst per E-Mail an: [email protected] oder telefonisch unter +49 221 677899-27. Nachdem die Stornierung von uns bestätigt wurde, wird Klarna Ihre Zahlungen entsprechend anpassen und es kann jederzeit der Status Ihrer Zahlungen auf der Klarna Website oder in der Klarna App überprüft werden.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Die Rückgabe unterliegt den Rückgabebedingungen von Beliani. Um eine Bestellung zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Beliani DE per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter +49 221 677899-27 und melden Sie die Rückgabe über die Klarna App an.

Bitte heben Sie den Retourenbeleg auf, bis die Retoure eingegangen ist.

Sobald der Händler Ihre Rechnung korrigiert hat, informiert Klarna Sie und schickt Ihnen eine E-Mail mit dem neuen Rechnungsbetrag. Wie Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, hängt von der gewählten Zahlungsoption ab.

Wenn Sie Fragen zum Stand Ihrer Rücksendung haben oder wissen möchten, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte direkt an Beliani.

Für weitere Informationen: Ich möchte meine Bestellung retournieren, wie geh ich vor?

Wie wird die Rückerstattung durchgeführt?

Bei Teil- und Vollrückerstattung ist Klarna dafür verantwortlich, Ihnen eine detaillierte Zahlungsinformation zukommen zu lassen, sobald wir die Ware zurückerhalten haben und wir Ihnen eine Bestätigung dafür geben. Bei Teilrückgabe wird diese Angabe einen angepassten Zahlungsplan enthalten. Im Falle einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen zurück und stornieren alle weiteren geplanten Zahlungen.

Für weitere Informationen: Wann erhalte ich eine Rückzahlung?

Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?

Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt je nach Bank zwischen 5 und 7 Arbeitstagen. Falls Sie nach Ablauf von 14 Tagen immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Klarna und halten Sie Ihre Stornierungsbestätigung bereit.

Für weitere Informationen siehe: Klarna Kundenservice.

Wie erreiche ich den Kundendienst von Klarna?

Sie können über Klarna Kundenservice eine Chatbox nutzen, die rund um die Uhr verfügbar ist, oder unter der Nummer 0221 669 501 10 anrufen, die von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 8 bis 17 Uhr erreichbar ist.